1. Zone d'expédition
Nous expédions nos produits dans l'Union Européenne. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter pour discuter des options d'expédition.
2. Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 jour après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
3. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison, notamment :
- Mondial Relais (délai estimé : 2 à 4 jours ouvrés)
- Colissimo [FRANCE] (délai estimé : 2 à 4 jours ouvrés)
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la méthode d'expédition choisie.
4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement, en fonction du poids et de la destination de la commande. Nous proposons parfois des promotions sur les frais d'expédition. Ces promotions seront affichées sur notre site.
5. Suivi de la commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
6. Problèmes d'expédition
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
7. Retours et échanges
Pour toute information concernant les retours ou les échanges, veuillez consulter notre politique de retour.
8. Contact
Pour toute question relative à notre politique d'expédition, n’hésitez pas à nous contacter à [adresse e-mail] ou au [numéro de téléphone].
